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Wann ist Ihr Kundendienst erreichbar?

Geöffnet Montag bis Freitag, 10:00–15:00 Uhr

Samstag und Sonntag geschlossen

Wir reagieren schnell – und wir lesen Nachrichten oft auch nach Feierabend.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Lieferdetails und der Sendungsverfolgung. Sollten Sie noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wird Ihre Bestellung noch bearbeitet. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Bieten Sie Unterstützung bei der Bestellung oder bei Bestelländerungen an?

Ja, wir bieten umfassenden Bestellsupport und helfen Ihnen gerne bei Änderungen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wenn Sie weitere Artikel hinzufügen möchten, erhalten Sie eine separate Rechnung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung inklusive der hinzugefügten Artikel.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der USA für Bestellungen ab 100 US-Dollar an.

Liefern Sie auch international?

Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.

Während die meisten Bestellungen problemlos ankommen, kann es bei internationalen Lieferungen gelegentlich zu Verzögerungen oder unerwarteten Transportproblemen kommen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Versandart. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sobald Ihre Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum angezeigt.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt oder Teile fehlen?

Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Handelt es sich bei Ihren Produkten um Spielzeug oder Sammlerstücke?

Unsere Produkte sind zum Spielen gedacht und bieten gleichzeitig Qualität und Detailtreue, die Sammler zu schätzen wissen.

Für welche Altersgruppe sind Ihre Produkte gedacht?

Unsere Produkte sind für Kinder ab 6 Jahren konzipiert und erfreuen sich sowohl bei Kindern als auch bei erwachsenen Sammlern großer Beliebtheit.

Warnung: Erstickungsgefahr – Kleinteile. Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren.

Sind Ihre Artikel handgefertigt oder in Kleinserien hergestellt?

Unsere Artikel werden in kleinen Serien im 3D-Druckverfahren hergestellt. Jedes Design ist optimal auf die Technologie abgestimmt, um gleichbleibende Qualität und robuste, detailreiche Teile zu gewährleisten.

Kann ich eine Sonderanfertigung anfragen?

Sonderanfertigungen sind je nach Anfrage und Umfang möglich. Kleinere Mengen können schwierig oder gar nicht realisierbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns mit den Details, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Bestellbestätigungen werden nach Abschluss der Bestellung automatisch per E-Mail versendet. Sollten Sie keine erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls die E-Mail weiterhin fehlt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

In welchem ​​Maßstab sind diese Figuren?

Sie sind im heroischen Maßstab 1:32 gefertigt.

Was bedeutet „heroischer Maßstab“? Einige Details wie Köpfe, Hände und Waffen sind etwas größer, um die Figuren stabiler und leichter bespielbar zu machen.

Sind sie mit anderen Spielzeugsoldaten kompatibel?

Ja! Diese Figuren sind im heroischen Maßstab 1:32 gefertigt und entsprechen somit der Größe der meisten klassischen Spielzeugsoldaten. Einige Details sind für mehr Stabilität etwas größer, wodurch sie neben sehr realistischen Figuren etwas wuchtig wirken können – sie lassen sich aber gut zusammen spielen und ausstellen.

Sind diese Figuren für Kinder geeignet?

Diese Figuren sind zum Spielen gedacht, werden aber erst ab einem Alter von 6 Jahren empfohlen.

Einige Figuren enthalten Kleinteile und feine Details, die eine Erstickungsgefahr darstellen können. Aufsicht durch Erwachsene wird empfohlen, insbesondere bei jüngeren Kindern.

Warnung: Erstickungsgefahr – Kleinteile. Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren.

Können die Figuren zerbrechen?

Sie sind zwar robust, aber unsachgemäßes Biegen oder eine unsachgemäße Handhabung können zu Beschädigungen führen.

Sind diese Sammlerstücke sicher im Umgang?

Ja. Die Figuren sind bei bestimmungsgemäßem Gebrauch sicher in der Handhabung und Ausstellung. Sie sind für den normalen Umgang durch Kinder ab 6 Jahren und erwachsene Sammler konzipiert, sollten aber nicht zerkaut, gewaltsam verbogen oder in den Mund genommen werden.

Aus welchem ​​Material sind die Figuren gefertigt?

Die Figuren bestehen aus PLA-Kunststoff, einem leichten und robusten Material, das in der modernen Spielzeugherstellung verwendet wird. PLA wird aus pflanzlichen Rohstoffen hergestellt und ist daher umweltfreundlicher als viele herkömmliche Kunststoffe. Wie die meisten Kunststoffe kann auch PLA bei hohen Temperaturen weich werden. Vermeiden Sie es daher, die Figuren in heißen Autos, direkter Sonneneinstrahlung oder in der Nähe von Wärmequellen liegen zu lassen.

Interesse am Großhandel?

Sind Sie Händler oder Einkäufer und daran interessiert, unsere Produkte zu verkaufen? Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um sich der wachsenden Liste der Händler anzuschließen, die Miniatur-Spielzeugsoldaten führen!